Договор публичной оферты на бронирование времени в фотостудии Лофт-Пространства «Рыбзавод»
ТЕРМИНЫ
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
СТАТЬЯ 2. БРОНИРОВАНИЕ.
СТАТЬЯ 3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
СТАТЬЯ 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА. СЕРВИСНЫЙ СБОР.
СТАТЬЯ 5. АННУЛИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ЗАКАЗА.
СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
ТЕРМИНЫ
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Нептун».
Заказчик (Арендатор)— дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте RYBZAVOD.SU, являющееся или не являющееся Гостем.
Гость — лицо, указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте RYBZAVOD.SU, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт – информационный ресурс Исполнителя в интернете, расположенный по адресу RYBZAVOD.SU, через который осуществляется непосредственный заказ услуг.
Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг по бронированию номеров Лофт-Пространства, а также дополнительных услуг, выбранных на Сайте.
Лофт-Пространство – Помещения фотостудии и прилегающее к ним публичное пространство внутри здания, предлагающее Заказчику услуги. В целях настоящего договора-оферты, под Лофт-Пространством понимаются также посредники Исполнителя, оказывающие услуги по бронированию.
Пользовательский счет — персональный счет Заказчика у Исполнителя, на который производится зачисление денежных средств в случае отказа Заказчика от ранее оплаченного им Заказа. Эти денежные средства могут быть использованы в качестве предоплаты за последующие Заказы Заказчика у Исполнителя.
Система бронирования – информационная система, содержащая информацию, касающуюся наличия мест в Лофт-Пространстве, а также дополнительных услугах, тарифах и правилах их применения, в том числе условиях предоставления предлагаемых услуг. Информация в Системе бронирования может размещаться на Сайте. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена, удалена или дополнена, в связи с этим Заказчику предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».
Администратор – сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Заказы, требующие индивидуальной обработки.
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Заказывая услуги у Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже и Правилами Лофт-Пространства, размещенными в публичном доступе на Сайте. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению помещений фотостудии Лофт-Пространства, в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дата, время и иные параметры услуг), а также дополнительные услуги по соответствующему заявлению Заказчика.
1.2. Настоящий Договор, а также приложения, относящиеся к нему, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий, трактуемое в соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ не иначе как акцепт, равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию помещений фотостудии Лофт-Пространства.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг по бронированию, равно как и подпись под документом об ознакомлении с Правилами при оформлении заказа.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте Исполнителя.
Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей при предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа данных.
1.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
СТАТЬЯ 2. БРОНИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ В ФОТОСТУДИИ.
2.1. Для оформления заказа Заказчик может связаться с Исполнителем, используя телефон и мессенджеры социальных сетей, указанные на сайте.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.
2.3. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется тем же путем, которым был совершен заказ. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно, вплоть до момента заезда в Лофт-Пространство, самостоятельно отслеживать текущий статус своего Заказа, в том числе проверять оповещения на предмет получения информации о возможных изменениях, а в случае необходимости обращаться за информацией к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте.
Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Исполнителя причинам (отмена брони Лофт-Пространства, задержка банком Заказчика оплаты Заказа, изменение тарифов и т д.), несет Заказчик, при условии соблюдения Исполнителем порядка уведомления Заказчика о любых изменениях в Заказе, при условии предоставления Лофт-Пространством Исполнителю соответствующих сведений своевременно и в полном объеме.
СТАТЬЯ 3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
3.1. Заказчик знакомится со всеми условиями Заказа до или в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия предоставления услуг по Заказу, в том числе условия отказа от услуг или порядок внесения любых изменений в оформленный Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Администратора перед окончательным формированием и оплатой Заказа.
3.2. При оформлении Заказа Заказчик должен сообщить все необходимые для осуществления бронирования данные, запрашиваемые при бронировании.
3.3. Заказы, оформленные Заказчиком по телефону или в мессенджерах социальных сетей, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе бронирования Исполнителя. После поступления от Заказчика оформленного Заказа в Систему бронирования Исполнителя, Заказчику направляется уведомление с данными заказа и ссылка на электронную систему оплаты.
После совершения Заказчиком оплаты Заказа уведомление об оплате направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.
3.4. В случае отказа Заказчика от оплаченного Заказа, порядок возврата средств осуществляется в соответствии с правилами Лофт-Пространства.
3.5. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных услуг, равно как и другие условия Гостиничных услуг регламентируются правилами Лофт-Пространства.
СТАТЬЯ 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА.
4.1. Тарифы на услуги, указанные на Сайте в режиме онлайн могут быть изменены Лофт-Пространством в одностороннем порядке до момента завершения оплаты Заказчиком.
Стоимость Заказа включает в себя стоимость нахождения в Лофт-Пространстве с учетом выбранных Заказчиком параметров и дополнительных услуг.
4.2. Заказчик оплачивает сформированный Заказ способами, предусмотренными на Сайте способами, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.3. Срок оплаты Заказа указывается в Правилах на Сайте при оформлении Заказа, а также может быть согласован индивидуально Исполнителем Заказчику в сервисном письме со статусом Заказа. В случае неполучения Исполнителем от Заказчика в указанный срок оплаты Заказа, оформленный Заказ автоматически аннулируется.
4.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
4.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт определяется в соответствии с используемым на Сайте сервисом РОБОКАССА.
4.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой РОБОКАССА, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
Согласно ст. 159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
4.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Заказчик, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Администратора, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (закрыв при этом номер карты кроме последних четырех цифр на лицевой стороне и CVV/CVC – на оборотной) по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Заказчиком запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
СТАТЬЯ 5. АННУЛИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ЗАКАЗА.
5.1. Все условия предоставления услуг по Заказу, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от услуг, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются Правилами, установленными Лофт-Пространством и настоящим Договором оферты.
5.2. Изменение в Заказе количества Гостей, длительности аренды, даты и времени доступно путем оформления нового Заказа и отмены ранее оформленного либо согласования изменения ранее оформленного заказа.
5.3. Сроки отмены Заказа без удержаний штрафных санкций, а также размер штрафных санкций за несоблюдение этих сроков доводятся до сведения Заказчика при оформлении Заказа и отображаются в Правилах, размещенных на Сайте.
5.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в размере, установленном соответствующим пунктом Правил Лофт-Пространства.
СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Гарантии и ответственность Исполнителя.
6.1.1. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Системы бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам, времени пребывания в фотостудии, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
6.1.2. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
• в случае невозможности выполнения, принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, представленных Заказчиком или посредником, включая, но не ограничиваясь случаями внесения указанными лицами в Систему бронирования недостоверных, ошибочных сведений вне зависимости от причин, повлекших предоставление недостоверных сведений.
• в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или требований к документам;
• за последствия нарушения Правил поведения в Лофт-Пространстве;
• за неявку или опоздание Заказчика в Лофт-Пространство;
• за отказ в размещении по не дискриминирующим основаниям;
• за отказ Лофт-Пространства в размещении в связи с нарушением Заказчиком и/или Гостем специальных условий предоставления услуг касающихся, среди прочего, возможных ограничений или невозможности размещения с детьми и/или домашними животными, а также лиц с ограниченными возможностями в связи с отсутствием специальной инфраструктуры;
• за несоблюдение Заказчиком установленных Лофт-Пространством правил поведения;
• за несоответствие услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке;
• за подлинность и правильность оформления документов Заказчика и иных лиц, указанных в Заказе (достоверность содержащихся в них сведений).
• за отсутствие у Заказчика документов, удостоверяющих личность, необходимых для получения услуг в Лофт-Пространстве;
6.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:
• с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для получения услуг Лофт-Пространства, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов. Заказчику следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования Правил, опубликованных на Сайте, в том числе требования к оформлению документов, а также правил присутствия в фотостудии детей, животных. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком данных требований.
• с условиями применения тарифов Лофт-Пространства, в том числе с условиями отмены брони;
• с требованиями законодательства РФ о необходимости выплаты налогов такс, сборов и иных выплат;
6.3. Исполнитель не несет ответственности за:
• любую неточность, касающуюся описательной информации (включая цены, наличие свободного времени и достоверность отзывов) услуг, предоставляемых Лофт-Пространстве, представленной на Сайте Исполнителя,
• действия Заказчиков и Гостей Лофт-Пространства,
• за продукты, предлагаемые Лофт-Пространстве бесплатно,
• за любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, понесенные Заказчиком вследствие законодательных актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий.
6.4. В случае невозможности размещения Заказчика в Лофт-Пространстве по ранее оформленному Заказу по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, последний вправе предложить Заказчику внести изменения в Заказ, при этом будут представлены на согласование с Заказчиком услуги по размещению в Лофт-Пространстве имеющей равную или более высокую категорию ценового и (или) сервисного обслуживания. При этом, Исполнитель обязуется предварительно уведомить Заказчика информированием тем же путем, каким было совершено оформление заказа.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ , действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.
6.6. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.5. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.
6.7. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.
СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Исполнителя.
7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо соблюдать следующие требования:
• Указывать, что авторские права принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам.
• При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт.
7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.
7.5. Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом.
7.6. Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.
7.7. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится периодически.
7.8. Материалы, предоставленные Заказчиком Исполнителю (текстовые, графические и прочие) могут быть использованы последним по своему усмотрению в соответствии с возможными пожеланиями Заказчика, в том числе в рекламных, учебных и прочих целях с обязательным указанием на имя автора, по его желанию.
СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Предоставление информации Заказчиком:
8.1.1. При оформлении заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг Исполнителя.
8.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Исполнителя по телефону, указанному на сайте как контактный. В таком случае вся полученная от Заказчика информация удаляется из пользовательской базы Исполнителя и Заказчик не сможет размещать Заказы.
8.3. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.
8.3.1 Исполнитель использует информацию:
• для регистрации Заказа;
• для выполнения своих обязательств перед Заказчиком по соответствующему заказу;
• для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;
• для участия в бонусных программах Исполнителя.
8.3.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
8.4. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
8.4.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Исполнителя по телефону, указанному на Сайте. В том случае, если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 10 (Десяти) дней с момента возникновения причины спора. В течение 10 (Десяти) дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Нептун»
ИНН/КПП: 6670051185/ 667001001
Адрес:620049 г. Екатеринбург, ул. Малышева, 145А, лит. Ф
Банк: филиал «Екатеринбургский» АО «АЛЬФА-БАНК»,
г. Екатеринбург
БИК: 046577964
Рас. счет: 40702810638060001337
Кор. счет: 30101810100000000964
Директор: Пестов Владимир Васильевич
